Política de reembolso

Queremos que te enamores de tus piezas, por eso cuidamos cada detalle. Aun así, si algo no sale como esperabas, aquí te contamos cómo lo manejamos:

• La resina que usamos es resistente, pero no indestructible. Si pasaron más de 15 días desde la entrega, no aplican cambios por uso o maltrato.
• La resina resiste hasta 80 °C, pero no le gusta el sol directo. Evítalo para que no cambie de color ni textura.
• Aunque es dura, no es anti rayones. Te recomendamos evitar fricción con objetos metálicos o filosos.
• Las piezas personalizadas (diseños únicos) no tienen cambio. Son hechas especialmente para ti.
• Si tu pedido llega con daños (quebrado, rayado o deformado), tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para escribirnos y gestionar el cambio.
• No hacemos reembolsos, pero si no quedaste feliz con tu compra, puedes cambiarla por otro producto del mismo valor (excepto si fue personalizado).
• Si vas a hacer un cambio, asegúrate de devolverlo tal como lo recibiste: sin usar, limpio, con sus etiquetas y empaque.